Antes de lanzar una campaña en Facebook, Instagram o Google Ads con un producto de salud, hay un paso que muchos médicos, nutriólogos y dueños de clínicas estéticas descubren tarde: el permiso de COFEPRIS para publicidad.
No todo lo que se puede vender, se puede anunciar libremente. Y las redes sociales, especialmente Meta, han endurecido sus políticas para evitar mensajes engañosos o no comprobados.
En esta guía te explicamos de forma clara, sin jerga legal complicada, qué necesitas saber para anunciar sin bloqueos, multas o pérdidas de inversión.
Plataformas como Meta (Facebook e Instagram) utilizan sistemas automatizados que detectan palabras relacionadas con salud, tratamientos, curaciones o beneficios físicos.
Si tu producto o servicio entra en esas categorías, y no demuestras que cumples con la regulación, tu anuncio será rechazado de inmediato o, peor aún, tu cuenta de anuncios puede ser suspendida.
Esto ocurre porque la publicidad de salud está regulada por la COFEPRIS en México, y Meta exige que los anunciantes cumplan con las leyes locales.
Se necesita cuando el producto o servicio hace afirmaciones directas sobre salud, curación, prevención o tratamiento de enfermedades. Ejemplos: suplementos que "fortalecen el sistema inmune", cremas que "reducen arrugas profundas" o tratamientos estéticos que "eliminan grasa localizada".
No todos los productos requieren un permiso previo, pero muchos sí deben presentar un aviso ante COFEPRIS indicando que van a realizar publicidad. Es un trámite más simple, pero obligatorio.
Este es el punto más importante y el que más se incumple. Aunque tengas permiso o aviso, lo que dices en tu anuncio debe ser veraz, claro y no inducir a error. No puedes prometer resultados milagrosos ni usar testimonios falsos. Ejemplo de contenido no permitido: "Baja 10 kilos en una semana sin dieta ni ejercicio". Ejemplo de contenido permitido: "Ayuda a complementar un plan de alimentación saludable. Resultados pueden variar."
Las consecuencias no son solo teóricas. Ocurren todos los días y afectan directamente a tu negocio:
Dato importante: Muchos negocios descubren esto ya teniendo pérdidas. Por eso recomendamos hacer una evaluación previa antes de lanzar cualquier campaña.
Si tu negocio está en esta lista, muy probablemente necesitas revisar tu situación publicitaria antes de invertir en anuncios.
Todos estos entran en categorías que pueden requerir control publicitario.
El problema no es solo obtener un permiso o presentar un aviso. Muchos negocios logran ese paso… pero siguen teniendo problemas en publicidad.
¿Por qué? Porque el contenido:
Nosotros resolvemos todo el ciclo:
No arriesgues tu inversión en anuncios ni la continuidad de tu negocio. Una campaña mal regulada puede costarte miles de pesos en publicidad desperdiciada y horas de trabajo.
Déjanos tus datos y un experto en regulación sanitaria y publicidad para productos de salud te responderá en menos de 24 horas.
Suplementos, cosméticos con beneficio funcional, tratamientos estéticos, dispositivos médicos y cualquier producto que prometa mejorar la salud.
Depende del tipo de producto y la modalidad. Puede ir de 5 a 20 días hábiles. Nosotros te damos un estimado personalizado tras la evaluación inicial.
No necesariamente. Vender y anunciar son dos actividades distintas ante la ley. Muchos productos sí pueden comercializarse, pero no todos pueden promocionarse libremente en redes.
Meta puede rechazar el anuncio, suspender tu cuenta de anuncios y COFEPRIS puede imponer sanciones económicas.
Ambos. El permiso te da el derecho a anunciar, pero el contenido debe ser comprobable, claro y no engañoso. Nosotros revisamos ambas cosas.